Base de connaissances

Pour acheter un produit ou service, rendez-vous sur: https://secure.dioncom.com/clients/cart.php

Tous les produits et servcies que nous offrons y sont publiés et vous n'avez qu'à suivre les étapes.

Pour certains plans d'hébergement web, il est possible de payer votre forfait sur une base mensuelle. Par contre, ce n'est pas possible pour l'achat d'un nom de domaine ou d'autres produits et services spécifiques.

Modalités de paiement

Nous avons opté pour le système de paiement sécurisé en ligne Paypal. Donc, il est vous est possible de compléter votre achat en utilisant votre carte de crédit Master Card ou Visa ou votre compte Paypal.

Vous pouvez aussi payer par chèque. Dans ce as, vous ne pouvrrez pas bénéficier d'une paiement sur une base mensuelle. Il vous faudra payer le montant total annuel.

Si vous optez de faire votre paiement par chèque, complétez tous les formulaires en suivant chaque étape d'achat et revenez sur ce site une fois rendu sur Paypal.

Rendez-vous sur le lien Demande de soutien pour nous aviser de votre achat et que vous allez payer par chèque. Vous recevrez par courriel les détails pour l'envoi de votre chèque.

N.B. Votre commande sera traitée seulement après l'encaissement de votre chèque.

Fonctionnement du système pour placer une commande

Pour votre plan d'hébergement web, le système vous demandera de choisir:

• Je veux que dioncom.com enregistre un nouveau nom de domaine pour moi.
• Je veux transférer mon nom de Domaine à dioncom.com
• Je mettrai à jour mes nameservers OU j'enregistrerai un nouveau nom de Domaine.

Le système vérifie automatiquement si le nom de doamnie que vous avez choisi est disponible. S'il est disponible, vous pouvez passer à l'étape suivante. Cliquez sur "Ajouter au panier".

Ensuite, vous pouvez ajouter au panier les produits et services que désirez acheter.

Une fois que votre sélection de produits et services est terminée, cliquez sur "Finalidser Acahat".

Complétez le formulaire (si vous effectuez un paiement par chèque, vous devez compléter ce formulaire) et complétez votre achat en effectuant la transaction finale.

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Rappel important pour le paiement de factures en ligne

Ce message est envoyé à tous les clients de dioncom.com

Voici un rappel important pour le paiement de vos factures en ligne.

Une fois connecté à votre compte client sur https://secure.dioncom.com/clients

Vous n'avez qu'à cliquer sur AFFICHER FACTURE en bas à droite.

Cliquez sur le bouton jaune PAYPAL CHECKOUT.

Vous serez redirigé vers PAYPAL.

IMPORTANT: Une fois sur la page PAYPAL veuillez utiliser:

• la partie à gauche si vous payez avec une carte de crédit
• la partie droite si vous vous payez avec votre compte PAYPAL
• NE PAS FAIRE LES DEUX

Le système automatisé bloquera l'adresse IP de votre ordinateur après 3 tentatives de connexion avec échec, et ce, pour des raisons de sécurité.

Si vous éprouvez des difficultés pour effectuer un paiement, contactez-nous au (418) 390-1846 ou par courriel service@dioncom.com

Lorsque les paiements ne sont pas faits dans les délais, le système annule la configuration de votre site et qu'il ne soit plus disponible sur internet.

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