FAQ - Questions et réponses
Par où dois-je commencer ?
Nous offrons à nos clients une assistance et support personnalisés.
- Vérifiez la disponibilité de votre nom de domaine.
- Déterminez l'espace que vous avez besoin pour héberger votre site internet. Si vous avez déjà créé votre site avec un logiciel sur votre ordinateur, vérifiez les propriétés de votre dossier dans vos docuements. Il est conseillé de compter 10 à 25 Mo de plus pour votre hébergement web. Pourquoi ? Parce vous ajouterez probablement d'autres dossiers, fichiers ou scripts dans le futur.
- Une fois que vous avez les informations mentionnées ci-dessus, vous êtes prêt à commander en ligne.
Questions ? 1-418-390-1846
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Comment effectuer votre commande ?
- Nous vous proposons le système de paiement sécurisé Paypal. Les cartes de crédit sont acceptées. Vous pouvez aussi compléter votre transaction avec votre compte Paypal.
- Vous pouvez effectuer votre achat ici
- Il est possible d'envoyer votre paiement par la poste sous forme de chèque ou mandat poste. Dans ce cas, complétez le formulaire d'achat de votre hébergement web et contactez-nous par courriel afin que nous vous fassions parvenir la marche à suivre pour votre paiement. Il est important de vous mentionner que votre espace web sur le serveur sera activé seulement après que nous ayons encaissé votre paiement complet.
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Quand ai-je accès à mon espace web sur le serveur ?
- Dès que nous recevons votre commande et l;a confirmation de votre paiement, nous configurons manuellement votre espace web sur le serveur
- Nous vous envoyons par courriel les détails pour vous connecter à votre espace et comment transférer vos dossiers vers le serveur
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Mon site sera disponible sur internet dans combien de temps et de quelle façon ?
- Il faut compter entre 2 à 48 heures pour que votre site soit disponible sur internet. C'est le temps requis pour que la redirection de votre nom de domaine vers les DNS de notre serveur.
- Une fois la redirection terminée, votre site est disponible sur internet mais il est suggéré de bien le référencer sur les moteurs de recherche. Il suffit de créer des méta tags et de les ajouter à chacune de vos pages. Nous vous fournissions un tutoriel (explications textuelles et imagées) sur la création de vos méta tags. Si vous éprouvez de la difficulté, il nous fera plaisir de vous aider.
- Référencement plus approfondi. Par la suite, vous pouvez référencer votre dans des annuaires de votre choix. Nous pouvons vous guider pour ce type de référencement.
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Conception et création de site
- Nous n'offrons pas de support si vous créez votre site vous-même.
- Nous offrons le service de conception et création de sites internet. Nous vous créons un espace complètement à part sur lequel vous pouvez suivre l'évolution du travail qui est effectué.
- Avec les renseignements que vous nous fournissez, nous créons votre site de A à Z.
- Vous n'avez qu'à nous fournir le contenu tel que vos textes, images, photos, vidéos ou autres.
- Nous créons vos pages, index, formulaires, méta tags pour l'indexation dans les moteurs de recherche
Combien coûte la création d'un site ?
- Vous n'avez qu'à nous écrire afin que nous vous fassions parvenir une soumission gratuite. Nos tarifs sont très abordables.
- Le coût dépend du contenu et de la complexité des pages à créer. Nous ne pouvons pas afficher des prix fixes car chaque site est différent, c'est vraiment du cas pas cas.
Combien de temps dois-je prévoir si je vous confie la conception de mon site ?
- Il faut compter entre une à trois semaines.
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Tutoriels (explications textuelles et imagées)
- Nous mettons des tutoriels explicatifs à la disposition de nos clients.
- Si vous éprouvez des difficultés et que vous n'avez pas réponse à vos questions, contactez-nous.
- Il arrive souvent que nous ayons créer des tutoriels spécifiques et détaillés pour un client. Ce service est tout à fait gratuit pour nos clients
- Nous répondons vraiment à vos questions.
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